数字化城市管理信息采集服务各项工作的完成均基于采集监督员的上报数据，因此，对于采集监督员的管理与数质量的核验是做好信息采集工作的核心。天安物业于日常采集工作中，从安全与数据双面着手、双向发力，紧跟形势、贴合实际，打造与完善自查自改工作体系，让立下的规矩全员听、安排的工作全力干、做错的事情不再犯，严格对照采集指标规范和考核评估标准，做实督帮整改，提升信息采集服务质量。

• 安全

牢固树立安全发展、安全生产的工作理念，坚持弘扬生命至上、安全第一的工作思想，建立健全采集安全生产制度，高度重视防灾减灾救灾工作，全力提升防灾减灾救灾能力。坚持预防为主：日常全面提升每位员工抵御灾害的综合防范能力，增强应急反应能力；强化应急机制：成立应急专班小组，集中力量应对突发灾害与情况，科学防治、精准施策，高效合理利用人力物力资源应对突发情况；汲取经验教训：防患于未然，尽快恢复正常工作秩序。

在日常信息采集工作中，通过每日晨会建立健全采集监督员的安全工作意识，完善《安全生产管理制度》加强预防措施的执行，切实防范人身伤害和采集设备损毁等事故的发生，一旦发生人身伤害和设备事故，做到及时报备问题、及时处理事故、及时恢复采集。重点防范：新冠病毒、交通事故；偏僻地区要防范寻衅滋事；风雨雪等恶劣天气要防范摔伤、碰伤、砸伤等。随时防范：城管通手机被抢、被盗、丢失、损坏等。持续加强采集监督员对《信息采集安全公约》的遵守性与执行力，规范员工行为、做好疫情防控。

• 数据

线上落实采集数据（包括打卡巡更、问题上报、核查任务、自行处置、公众举报、专项普查、路线保障）的日清算、周汇报、月总结、半年总结、季度考核、年度总结等汇总工作。线下成立集中抽查小组，建立“副主任-主管-班长”的层级抽查梯队，形成自查报告体系，对照考核标准排名打分，实行连带责任奖罚机制并通报问题和奖罚情况。通过自查严改，不留死角盲区、不走形式主义，不断提高采集监督员工作积极主动性与能动性，进一步减少各类漏报问题的产生，确保信息采集工作高效率、高质量完成。